Termos e Condições

1. Identificação e aceite

Estes Termos e Condições regulam o uso da loja Loukon Turismo, disponível no domínio loukon.com, e a contratação dos serviços turísticos nela oferecidos.

Esta loja é apresentada por Loukon Turismo, razão social Loukon Turismo, CNPJ 12.222.793/0001-72.

Os serviços turísticos são fornecidos pela WRB Turismo Ltda, nome público MMC Turismo, CNPJ 47.639.710/0001-20, com sede em Rua Marechal Floriano Peixoto, 1455, salas 01 e 03 a 07, Centro, Foz do Iguaçu/PR, CEP 85851-020, doravante denominada Fornecedora.

Ao criar uma conta, adicionar itens ao carrinho ou concluir uma compra, o usuário declara que leu e aceitou estes termos, a Política de Privacidade e as condições específicas exibidas para cada serviço.

2. Oferta e disponibilidade

Descrições, imagens, datas, horários, quantidades e tarifas são apresentados conforme as informações disponíveis no momento da consulta. A contratação depende da disponibilidade e da confirmação dos fornecedores e sistemas envolvidos.

Antes do pagamento, o cliente deve conferir destino, data, participantes, documentos, regras etárias, itens incluídos e não incluídos, ponto de encontro e demais condições do produto.

3. Preços, cupons e pagamento

O preço total, descontos válidos e condições de parcelamento são informados no checkout. Cupons podem possuir período, produtos, quantidade de usos e lojas elegíveis específicos; sua exibição ou digitação não garante a aplicação.

A reserva somente será considerada paga após a confirmação do processador de pagamento. Transações podem ser recusadas ou permanecer pendentes por validações bancárias, antifraude ou indisponibilidade temporária.

4. Reserva e comprovantes

Após a confirmação, o cliente receberá a referência da reserva e, quando aplicável, voucher ou instruções para utilização. É responsabilidade do cliente manter seus dados de contato atualizados e apresentar os documentos exigidos pelo fornecedor.

O cliente não deve realizar um novo pagamento se já tiver recebido confirmação ou se a transação estiver em análise. Nessa situação, deve consultar a reserva ou procurar atendimento.

5. Alteração, cancelamento e reembolso

Alterações, cancelamentos, ausência no serviço e reembolsos obedecem à legislação aplicável e às regras específicas apresentadas no produto, no checkout, no voucher e pelo fornecedor. Prazos, multas e valores não reembolsáveis podem variar conforme o serviço e a antecedência da solicitação.

Quando um serviço for cancelado pelo fornecedor, serão informadas as alternativas disponíveis, como remarcação, crédito ou reembolso, conforme o caso e a legislação.

6. Responsabilidades do cliente

7. Fornecimento e execução dos serviços

A WRB Turismo Ltda permanece responsável pelo fornecimento dos serviços ofertados na loja. A execução material de passeios, transportes, ingressos e demais atividades pode envolver parceiros operacionais contratados, sujeitos às regras específicas do serviço e às obrigações legais aplicáveis.

A empresa identificada nestes termos atua na apresentação e no relacionamento comercial desta loja e não substitui a Fornecedora. Essa organização não afasta os direitos assegurados ao consumidor nem as responsabilidades legalmente atribuídas a cada participante da operação.

8. Disponibilidade da plataforma

A loja pode passar por manutenção ou indisponibilidade temporária. Serão adotadas medidas razoáveis para preservar a integridade das reservas e dos pagamentos, mas não se garante funcionamento ininterrupto quando houver falha de terceiros, rede, energia, força maior ou manutenção necessária.

9. Atendimento

Dúvidas sobre compras, reservas ou estes termos podem ser enviadas para atendimento@loukon.com.

10. Legislação e alterações

Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais conflitos serão tratados no foro competente definido pela legislação, preservados os direitos do consumidor.

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível nesta URL.

Última atualização: 06/08/2026.